10月28日晚間,東易日盛(002713)發布前三季度業績公告。公告顯示,報告期內,東易日盛營業收入27.23億元,同比增長50.43%;截至9月30日,其經營活動產生的現金流量凈額約2.17億元,同比增長6.73%。
財報所傳遞出來的增長不僅是當下的表象,更是過去戰略發展的成果。 在今年原材料價格上漲,行業承壓下,東易日盛的“雙增長”表明其整體業務體系內蘊藏的盈利能力和發展動能正在有序釋放。
東易日盛在公告中指出,前三季度營收增長主要是由于國內疫情得到有效控制,業務恢復,訂單增長所致。訂單增長的背后,其實是東易日盛關于服務的升級。2021年上半年,東易日盛推出“超放心”家裝, 力圖以量房、報價、設計、選材、工藝、交付、售后等全方位的“超放心”服務加速吸引用戶、培育新消費習慣。“超放心”服務致力于在各個節點上解決當下生產力與客戶需求之間的矛盾。提升服務與交付質量,是家裝行業的根本痛點,也是企業彎道超車的機遇,東易日盛在其上表現出來了超強的信心和決心。服務從用戶角度出發,自然也能收獲用戶的口碑。在信任危機影響行業口碑的當下,為業主提供高品質的家裝服務,切實保護消費者利益,成為東易日盛打動消費者的關鍵,也帶來了效益的增長。第三季度,東易日盛加大了業務宣傳和客戶資源拓展力度。隨著品牌向年輕化靠攏,東易日盛在營銷模式上也進一步向新媒體社交平臺聚焦:一方面,通過小紅書、抖音、美團點評等新興營銷渠道增加曝光,另一方面還投放了小米的智能終端廣告,更加契合90、95后年輕化客群的消費習慣,有效拓展了新生代客源。同時,東易日盛還大力推動了數字化營銷系統的落地應用。以科技見長的東易日盛不僅搭建起了精準客戶畫像大數據庫,還為各分公司提供了專業的營銷推廣費效分析,精準分析客戶的個性化需求,應需調整產品結構。從線上引流,到線下落地,東易日盛在營銷上形成了完美的閉環,并以升級的服務、高品質體驗實現了最終的流量轉化。與去年同期相比,今年東易日盛的數字化家裝研發費用增長了62.17%。公告顯示,這主要是自主研發整裝業務系統所致。同時,持續推動整裝業務店面建設、升級也帶來了部分費用投入的增加。2021年,東易日盛全面開展整裝業務,推出了全新研發的東易日盛星耀整裝服務,并根據客戶的數字化體驗對門店進行了整裝升級。近幾年很多裝企都在布局整裝,在董事長陳輝看來,個性化的整裝設計前置是東易日盛整裝的特色。設計前置是由于背后搭載了一套系統核算方法。數字化系統帶來供應鏈整合和規模議價的高效率和精準性,讓整裝設計搭配的產品越多反而越劃算。這并不是簡單的線下數字化,而是利用數字科技為整裝帶來了全新的生產力和生產效率。年中,陳輝曾為東易日盛定下了“2021年要實現星耀20整裝業務布局全國”的目標。如今,距離2021年結束還有2個月,好設計、好品質、好價格的“三好”整裝將為東易日盛帶來怎樣的變革,我們拭目以待!